O podjetju Fishriglab

Fishriglab dobavlja ključno ribiško opremo in rezervne dele za popravila za ribiče povsod po svetu. Sme mednarodna spletna trgovina, posvečena zagotavljanju visokokakovostne opreme z brezplačno dostavo po vsem svetu.

Kdo smo

Trgovino Fishriglab upravlja podjetje HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), s sedežem v Melbournu, Avstralija. Poslujemo pod imenom Fishriglab na naslovu fishriglab.com. Za pogoje uporabe veljajo zakoni države Victoria v Avstraliji, kar pa nikoli ne omejuje obveznih pravic potrošnikov, ki jih imate v svoji državi.

Kaj prodajamo

Specializirani smo za ribiško opremo in komponente. Naša ponudba vključuje:

• Vabice iz visokoogljikovega jekla in nerjavečega jekla za vzdržljivost.
• Vrtljive spoje in sponke, mnoge izdelane iz nerjavečega jekla, da se uprejo koroziji v slani vodi.
• Posamezne rezervne dele za popravilo palic, kot so konice in vodilka, tako da vam ni treba kupiti celotnega kompleta.

Dostava

Ponujamo brezplačno standardno sledljivo dostavo v vse države, v katere dostavljamo. Popoln seznam podprtih držav si lahko ogledate pri zaključku nakupa. Cene so prikazane in zaračunane v vaši lokalni valuti.

• Obdelava: Naročila se obdelujejo v 1–3 delovnih dneh. Naročilo oddamo našemu partnerju dobavitelju, ki ga zapakira in preda prevozniku.
• Čas dostave: Večina naročil prispe v 7–15 delovnih dneh. V nekaterih državah in oddaljenih predelih lahko dostava traja do 20 delovnih dni.
• Sledenje: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. Po pošiljanju lahko posodobitev sledenja traja 2–3 delovne dni. Prijavljeni stranke lahko naročila pregledujejo tudi pod računom > Naročila.
• Več izdelkov: Naročila z več izdelki lahko prispejo v ločenih paketih.
• Izdelki, ki jih ni mogoče dostaviti: Ne moremo vsakega izdelka dostaviti v vsako državo. Če izdelka ni mogoče dostaviti na vaš naslov, vas bomo obvestili v 1 delovnem dnevu in vam ta izdelek v celoti povrnili.

Prosimo, da skrbno preverite svoj dostavni naslov. Ne odgovarjamo za pakete, poslane na napačen naslov, ki ga je vnesel kupec.

Carine in davki

Kjer ciljna država zaračunava DDV ali GST za uvoz, je ta vključen v prikazano ceno. V nekaj državah (na primer Kanada) je prometni davek prikazan in dodan pri zaključku nakupa. Drugje carinske dajatve ali davke določi in pobere ciljna država ob dostavi.

Načini plačila

Sprejemamo Visa, Mastercard, American Express in PayPal. Plačila varno obdelujejo Stripe in PayPal. Nikoli ne vidimo polnih številk kartic. Plačilo se izvede ob oddaji naročila. Ne ponujamo storitev nakupa zdaj, plačila kasneje, kot sta Afterpay ali Klarna. Če je plačilo zavrnjeno, poskusite z drugo kartico ali PayPalom ali nas kontaktirajte.

Vračila in povračila

Zamenitev zaradi spremembe mnenja: Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v roku 14 dni od dostave. Če želite začeti postopek vračila, nam pišite po e-pošti s številko naročila. Odgovorili vam bomo v 1 delovnem dnevu z navodili in naslovom za vračilo (ki je lahko v drugi državi). Kupec krije stroške poštnine za vračila zaradi spremembe mnenja. Ni takse za ponovno založenje. Izmenjav ne ponujamo; prosimo, da izdelek vrnete za povračilo in oddate novo naročilo.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti zaradi spremembe mnenja, vključujejo uporabljene ali sestavljene izdelke, izdelke s poškodovanimi higienskimi plombami in personalizirane izdelke.

Hibni, poškodovani ali napačni izdelki: Pišite nam po e-pošti v roku 14 dni od dostave s številko naročila in fotografijami. Povrnilo vam bomo znesek v celoti ali vam brez stroškov poslali nadomestni izdelek.

Čas povračila: Povračila se vrnejo na prvotni način plačila v roku 3 delovnih dni po prejemu vračila. Vaši banki ali PayPalu lahko traja 5–10 delovnih dni, da sredstva pripišejo.

Težave z naročili

Če vaše naročilo ni prispelo v 20 delovnih dneh od datuma naročila, nas kontaktirajte in mi ga bomo ponovno poslali ali vam v celoti povrnili denar.

Kontaktirajte nas

Do nas lahko pridobite po e-pošti na naslovu [email protected] ali prek kontaktnega obrazca. Odgovorimo v 1 delovnem dnevu. Prosimo, da ob pisnem sporočilu glede naročila navedete njegovo številko. Objavljenega telefonskega kanala nimamo.

Zasebnost in piškotki

Zbiramo ime, e-pošto, dostavni in obračunski naslov, telefon (neobvezno) in podrobnosti naročila za izpolnitev naročil, odgovarjanje na vprašanja in preprečevanje goljufij. Podrobnosti naročila delimo samo z dobavitelji in prevozniki, potrebnimi za dostavo, ter z našimi ponudniki gostovanja in e-pošte. Podatki se lahko obdelujejo zunaj vaše države. Evidenco naročil hranimo tako dolgo, kot to zahtevajo davčni in računski zakoni. Dostop, popravek ali izbris lahko zahtevate po e-pošti. Veljajo zakoni o varstvu podatkov, ki se nanašajo na vas (kot je GDPR).

Bistveni piškotki omogočajo delovanje košarice, prijave, izbire države dostave, valute in jezika. Stripe in PayPal nastavita lastne piškotke za preprečevanje goljufij pri zaključku nakupa. En prvi-stranski piškotek si zapomni, kako je obiskovalec prvič prišel (za 90 dni), za merjenje marketinga. Oglasnih piškotkov ne uporabljamo. Obiskovalci lahko piškotke blokirajo ali izbrišejo v brskalniku, čeprav košarica in zaključek nakupa potrebujeta bistvene piškotke.

Pravice potrošnikov

Obvezni zakoni o varstvu potrošnikov v vaši državi vedno veljajo poleg teh politik.